Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller mellan köparen (“kunden”) och Emil Sundell AB (“företaget”) vid köp av ESAI-programmet via esai.se. Genom att genomföra ett köp accepterar kunden villkoren.

2. Innehåll i programmet

ESAI-programmet består av digitalt utbildningsmaterial, playbooks, mallar, inspelade videor och andra resurser som tillhandahålls online. Programmet kan uppdateras och förändras över tid. Företaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra, lägga till eller ta bort innehåll.

3. Livstidstillgång

“Livstidstillgång” innebär tillgång under programmets livstid, inte kundens eller företagets livstid.

Programmet garanteras vara tillgängligt i minst tre (3) år från köptillfället.

Företaget kan därefter, efter eget beslut, avsluta eller ersätta programmet.

Vid en eventuell nedstängning kommer kunden att meddelas i förväg.

Det innebär att företaget inte kan garantera obegränsad tillgång för all framtid, men att köpet ger tillgång så länge programmet finns kvar i sin nuvarande eller ersatt form.

4. Användning och åtkomst

Programmet är avsett för kundens egen verksamhet.

Det är inte tillåtet att dela, sälja vidare eller sprida materialet utanför den egna organisationen.

Kunden kan ge åtkomst till sitt team (anställda, delägare) men inte till externa parter utan skriftligt tillstånd.

5. Pris och betalning

Alla priser anges exklusive och inklusive moms.

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds på webbplatsen.

Betalning är bindande och återbetalas inte (se punkt 6).

6. Ångerrätt och återbetalning

Eftersom ESAI är en digital produkt som blir tillgänglig direkt efter köp gäller ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Undantag kan göras om kunden inte fått tillgång till programmet p.g.a. tekniskt fel, i så fall åtgärdas detta utan extra kostnad.

Ingen återbetalning ges för redan tillhandahållet digitalt innehåll.

7. Support och uppdateringar

Kunden får tillgång till community/Q&A och uppdateringar av playbooks under programmets livstid.

Support ges i rimlig omfattning men företaget är inte ansvarigt för implementering i kundens verksamhet.

8. Ansvarsbegränsning

Företaget ansvarar inte för ekonomiska resultat, utebliven vinst eller konsekvenser av hur kunden väljer att använda informationen i programmet.

Allt material är vägledning och inspiration. Kunden är alltid själv ansvarig för beslut, resultat och regelefterlevnad (t.ex. GDPR, skatt, bokföring).

Företaget ansvarar inte för driftstopp, tekniska fel hos tredjepartsverktyg eller förlust av data.

9. Immateriella rättigheter

Allt material i programmet är skyddat av upphovsrätt.

Kunden får använda materialet internt i sin verksamhet men inte kopiera, sälja vidare eller distribuera det till tredje part.

10. Avtalstid och uppsägning

Köpet är en engångsbetalning.

Avtalet upphör inte förrän programmet avslutas.

Företaget har rätt att avsluta en kunds åtkomst vid missbruk (t.ex. spridning av material utanför den egna verksamheten).

11. Ändringar av villkor

Företaget kan uppdatera dessa villkor. Vid större ändringar informeras kunder via e-post eller i programmet.

12. Tvist

Eventuella tvister avgörs enligt svensk lag med Göteborgs tingsrätt som första instans.